barbar
  • BUTTON
  • BUTTON

Today view

이전 제품다음 제품

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 고객센터
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 상품 주문취소, 교환, 반품을 하고 싶어요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-01-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1234
평점 0점

1. 반품접수 방법

- 게시판에 반품하실 "상품명"을 꼭 기재하여 접수 부탁드립니다.

- 회원 로그인 후 마이쇼핑 에서 고개님 주문상품  교환신청▶  반품신청▶  선택후 접수 부탁드립니다.

※ 게시판 이용안내

 게시판 질문하기를 이용하여 (주문일,주문자 성함, 연락처, 취소 상품명,환불계좌)을 입력하여 남겨주시면

 상품 도착 확인 검수후 신속하게 처리 해드리겠습니다~


2. 택배접수 방법

- 롯데택배 사이트(https://www.lotteglogis.com/) / 롯데택배 (1588-2121)로 꼭 "착불"로 교환/반품 접수 부탁드립니다.



(Ex  롯데택배로 전화!! →  반품 예약접수 1번을 눌러주세요!!  →배송라벨의 운송장번호를 누른후 *를 눌러주세요(운송장 번호를 모를 경우:#(상담원연결)

                                                                                              

- 반품 택배비를 박스/봉투 안에 동봉하신 후 상품 수령일 기준, 7일이내 반송 부탁드립니다.
 (단, 반품시 최종구매액이 5만원 미만일 경우 초기 배송료 3500원이며 박스안에 왕복택배비 7000원 동봉 하여 보내주시면 됩니다.)

- 반품기준에 적합 하지 않을 경우 안내없이 반송처리 될수 있습니다.


<반송 택배비 기준>

- 주문하신 상품 모두 반품하실 경우 왕복 택배비 : 7000원

- 주문하신 상품 중 일부 5만원 미만 으로 무료배송 상품이 아닐경우 : 3500원
(Ex : 주문하신 금액 50,000원 - 반품상품 금액 25,000원 = 실제 주문금액 25,000원)으로 5만원 미만 일경우



<반품 택배 주소>

- 서울특별시 성동구 용답동 238-2 오르세오피스텔 경비실 (루찌백)  / Tel. 1588-2121 ( 반드시 롯데택배 를 이용해주세요! )

※ 교환/반품 상품은 꼭! 반품주소지로 부탁 드립니다!!
본사로 반품하실 경우 반송하신 상품을 다시 물류센터 반품팀으로 보내 확인 후
 반품처리 되기 때문에 반품처리가 매우 지연되며 또는 일부 분실의 우려가 있습니다.
본사 반품으로 지연 또는 분실의 경우 책임지지 않으니, 꼭! 반품 주소지로 부탁드립니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



화살표TOP